Preguntas frecuentes

Podrás disfrutar de los gastos de envío gratuito si llegas al mínimo establecido en tu compra, el cual dependerá de la dirección de envío de destino y categoría de productos. Así quedaría clasificado el importe mínimo desde el cuál podrás disfrutar de los gastos de envío gratuitos: Península: 50€*. Baleares: 75€*. Isla Canarias, Ceuta y Melilla: no disponible actualmente. *Actualmente excluido el equipamiento deportivo. Contacta con nosotros para conocer más detalles.

Enviamos tu pedido en las siguientes 24h laborales tras recibirlo. Así mismo, recibirás este en 24/48h en península. Hasta 72h en Baleares. Y de 4 a 7 días en Canarias, Ceuta y Melilla. En el caso de la categoría de equipamiento, debido a su volumen y/o peso, el plazo de envío puede ir de 1 a 4 días, el cual, actualmente, no se envía a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No obstante, este tiempo puede verse modificado por causas ajenas a nosotros (disponibilidad, proveedor de envíos,...). Puedes consultarnos aquí.

Sí. Si no estás conforme con tu pedido, podrás devolver el mismo de manera gratuita* en un plazo de 30 días hábiles tras su entrega. Para Canarias, Ceuta o Melilla dicha devolución tendrá un coste asociado a su recogida, envío o aduana en caso de corresponder. *La devolución está sujeta a las condiciones del pedido. Consúltanos aquí.

Si no estás conforme con tu pedido, sea el motivo que sea, podrás devolver el mismo de manera gratuita* en península en un plazo de 30 días hábiles tras su recepción. *La devolución será gratuita siempre que el dinero se reembolse en una tarjeta regalo. Para recibir el dinero por la misma vía en que se pagó, se reembolsará la cantidad del pedido menos 3,50€ por cargos de gestión. En el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, será el cliente quien asuma los gastos de dichas gestiones. Para devoluciones de equipamiento deportivo (+10kg), será el cliente quien asuma dichos gastos. Consúltanos aquí.

Los costes de envío varían en función de la dirección de destino así como del peso total del paquete. Puedes comparar dichos precios en la página de carrito de compra indicando la dirección de envío y agregando los productos en los que estés interesado. Si tienes dudas, puedes consultarnos aquí.

Sí, actualmente enviamos a países como Portugal o Andorra. Si necesitas más información, puedes consultarnos aquí para tener más detalles.

Una vez enviado el pedido, nuestro proveedor de envíos le informará mediante correo electrónico sobre el seguimiento del mismo.

Actualmente tenemos 3 métodos de pago con los que podrás realizar tu pedido de manera exitosa: Tarjetas (VISA, Mastercard...) PayPal Amazon Pay